📌 Проблема: Лаги, прерывания звука и зависающее видео во время важных переговоров — знакомо? В гибридном формате работы стабильность видеосвязи критична. Решение — грамотная настройка Quality of Service (QoS).
🔧 В этой статье рассмотрим:
1. Почему QoS важен для видеоконференций?
В корпоративных сетях одновременно работают десятки устройств: ноутбуки, IP-телефоны, облачные сервисы. Без QoS фоновые загрузки (например, обновление Windows) могут "задушить" видеопоток.
📌 Основные проблемы без QoS:
Решение: QoS маркирует трафик и резервирует полосу пропускания под видеозвонки.
2. Какие параметры сети влияют на качество звонков?
Перед настройкой QoS проверьте текущие показатели:
✅ Задержка (Latency) — должна быть < 150 мс для комфортной связи.
✅ Джиттер (Jitter) — допустимо < 30 мс, иначе голос будет "плавать".
✅ Потеря пакетов (Packet Loss) — критично > 1%, иначе разговор станет неразборчивым.
📌 Как проверить?
3. Настройка QoS для Zoom и Microsoft Teams
🔹 Шаг 1: Определите приоритетный трафик
1. VoIP (Голосовая связь, SIP, Teams, Zoom)
2. Видеоконференции (Zoom, Teams, Webex)
3. Служебные сервисы (DNS, DHCP, NTP)
4. Веб-трафик (HTTP/HTTPS, почта, мессенджеры)
5. Фоновые загрузки (Torrent, облака, обновления)
🔹 Шаг 2: Настройте QoS на маршрутизаторе
MikroTik (WinBox):
🔹 Шаг 3: Ограничьте фоновый трафик
📌 Что отключить:
4. Проверка эффективности QoS
После настройки протестируйте связь:
5. Дополнительные советы для идеальной связи
🔹 Используйте проводное подключение (Wi-Fi добавляет нестабильность).
🔹 Выберите оптимальный кодек (в Teams — G.722, в Zoom — OPUS).
🔹 Обновите прошивку маршрутизатора (старые версии могут некорректно обрабатывать QoS).
Вывод: QoS = стабильные звонки без лагов
✅ Приоритизация VoIP устраняет "заикания" звука.
✅ Резервирование полосы предотвращает зависания видео.
✅ Мониторинг сети помогает быстро выявлять проблемы.
🚀 Нужна помощь во внедрении QoS?
Leo Systems проектирует, внедряет и поддерживает ИТ-инфраструктуру так, чтобы она работала на ваш бизнес.
🔹 Хотите проверить, насколько ваша инфраструктура эффективна?
👉 Закажите бесплатный аудит
🔹 Нужна надежная ИТ-поддержка 24/7?
👉 Оставьте заявку на обслуживание
🔹 Звоните нам прямо сейчас!
👉 +7 925 859 6805
🔧 В этой статье рассмотрим:
- Как приоритизировать VoIP-трафик в корпоративной сети.
- Какие параметры полосы пропускания критичны для Zoom и Teams.
- Практические настройки маршрутизаторов для минимизации джиттера.
- Как проверить стабильность связи до и после внедрения QoS.
1. Почему QoS важен для видеоконференций?
В корпоративных сетях одновременно работают десятки устройств: ноутбуки, IP-телефоны, облачные сервисы. Без QoS фоновые загрузки (например, обновление Windows) могут "задушить" видеопоток.
📌 Основные проблемы без QoS:
- Джиттер (Jitter) — неравномерная задержка пакетов, ведущая к "рваному" звуку.
- Потеря пакетов (Packet Loss) — пропадающие слова в разговоре.
- Лаги видео — изображение зависает или становится пиксельным.
Решение: QoS маркирует трафик и резервирует полосу пропускания под видеозвонки.
2. Какие параметры сети влияют на качество звонков?
Перед настройкой QoS проверьте текущие показатели:
✅ Задержка (Latency) — должна быть < 150 мс для комфортной связи.
✅ Джиттер (Jitter) — допустимо < 30 мс, иначе голос будет "плавать".
✅ Потеря пакетов (Packet Loss) — критично > 1%, иначе разговор станет неразборчивым.
📌 Как проверить?
- Teams: "Настройки" → "Сеть" → "Диагностика".
- Zoom: "Настройки" → "Видео" → "Статистика сети".
- Командная строка: ping -t zoom.us и ping -t teams.microsoft.com.
3. Настройка QoS для Zoom и Microsoft Teams
🔹 Шаг 1: Определите приоритетный трафик
1. VoIP (Голосовая связь, SIP, Teams, Zoom)
- Тип трафика: Реальный времени (самый критичный).
- Протоколы: SIP (5060), RTP (динамические порты), WebRTC.
- DSCP-метка: EF (46) — Expedited Forwarding (максимальный приоритет).
- Рекомендуемая полоса: 100–320 Кбит/с на 1 звонок.
2. Видеоконференции (Zoom, Teams, Webex)
- Тип трафика: Реального времени, но менее критичен, чем голос.
- Протоколы: UDP (порты 3478–3481, 8801–8810), HTTPS (443).
- DSCP-метка: AF41 (34) — Assured Forwarding (высокий приоритет).
- Рекомендуемая полоса: 1.5–4 Мбит/с на 1 сеанс (HD-качество).
3. Служебные сервисы (DNS, DHCP, NTP)
- Тип трафика: Фоновый, но критичен для работы сети.
- Протоколы: DNS (53), DHCP (67/68), NTP (123).
- DSCP-метка: CS6 (48) — Network Control (высокий приоритет, но без нагрузки на полосу).
- Рекомендуемая полоса: Минимальная (автоматическое резервирование).
4. Веб-трафик (HTTP/HTTPS, почта, мессенджеры)
- Тип трафика: Не критичен к задержкам.
- Протоколы: HTTP (80), HTTPS (443), SMTP (25), IMAP (143).
- DSCP-метка: BE (0) — Best Effort (стандартный приоритет).
- Рекомендуемая полоса: Оставшаяся после резервирования под VoIP/видео.
5. Фоновые загрузки (Torrent, облака, обновления)
- Тип трафика: Неприоритетный (может быть ограничен).
- Протоколы: BitTorrent (6881–6889), SMB (445), FTP (21).
- DSCP-метка: CS1 (8) — Low Priority (пакеты могут отбрасываться при перегрузке).
- Рекомендуемая полоса: Не более 10–20% от общей.
🔹 Шаг 2: Настройте QoS на маршрутизаторе
MikroTik (WinBox):
- "Queue" → "Simple Queues" → Добавить новую очередь.
- Target: IP-адреса серверов Zoom/Teams.
- Max Limit: 30% от общей полосы.
- Priority: real-time (для VoIP).
🔹 Шаг 3: Ограничьте фоновый трафик
📌 Что отключить:
- Обновления Windows (можно отложить).
- Торренты и стриминговые сервисы (Netflix, YouTube в 4K).
- Облачные синхронизации (OneDrive, Dropbox).
4. Проверка эффективности QoS
После настройки протестируйте связь:
- Проведите тестовый звонок в Zoom/Teams.
- Используйте Wireshark, чтобы убедиться, что трафик маркирован (фильтр dscp == 46).
- Сравните показатели до и после:
- ping -t teams.microsoft.com (должна снизиться вариация задержки).
- jittertest.com (джиттер должен быть < 20 мс).
5. Дополнительные советы для идеальной связи
🔹 Используйте проводное подключение (Wi-Fi добавляет нестабильность).
🔹 Выберите оптимальный кодек (в Teams — G.722, в Zoom — OPUS).
🔹 Обновите прошивку маршрутизатора (старые версии могут некорректно обрабатывать QoS).
Вывод: QoS = стабильные звонки без лагов
✅ Приоритизация VoIP устраняет "заикания" звука.
✅ Резервирование полосы предотвращает зависания видео.
✅ Мониторинг сети помогает быстро выявлять проблемы.
🚀 Нужна помощь во внедрении QoS?
Leo Systems проектирует, внедряет и поддерживает ИТ-инфраструктуру так, чтобы она работала на ваш бизнес.
🔹 Хотите проверить, насколько ваша инфраструктура эффективна?
👉 Закажите бесплатный аудит
🔹 Нужна надежная ИТ-поддержка 24/7?
👉 Оставьте заявку на обслуживание
🔹 Звоните нам прямо сейчас!
👉 +7 925 859 6805
