Как избежать потери данных, сбоев в работе и недовольства сотрудников
🔍 Введение
Перенос почтовых ящиков на новый домен — это важная задача при ребрендинге, реструктуризации IT-инфраструктуры или объединении компаний. Но если не подготовиться — можно столкнуться с массой проблем: от потери писем до недоступности сервисов.
В этой статье мы разберем ТОП-5 самых распространенных ошибок и дадим рекомендации, как их избежать. Это руководство будет полезно как IT-специалистам, так и бизнес-руководителям, планирующим миграцию.
⚠️ ТОП-5 ошибок и как их избежать
1. ❌ Отсутствие предварительного аудита
Ошибка: Переход к переносу без анализа текущей почтовой инфраструктуры.
Чем грозит:
Как избежать:
🛠 Инструменты: PowerShell, Microsoft 365 Admin Center, Mail Backup X
2. ❌ Игнорирование пользователей и инструкций
Ошибка: Пользователи не предупреждены, инструкции не выданы.
Чем грозит:
Как избежать:
3. ❌ Ошибки в настройке DNS
Ошибка: Не настроены или не обновлены DNS-записи (MX, SPF, Autodiscover и др.)
Чем грозит:
Как избежать:
📌 Совет: Делайте TTL низким (например, 300 секунд) за сутки до переноса.
4. ❌ Ручной перенос писем
Ошибка: Использование ручного экспорта/импорта PST-файлов.
Чем грозит:
Как избежать:
🧠 Лайфхак: Настройте временный dual delivery, если доступ к старому ящику сохраняется.
5. ❌ Не обновлены подписи и шаблоны
Ошибка: Старые домены остались в подписях, бланках, CRM и рассылках.
Чем грозит:
Как избежать:
📂 Инструмент: Exclaimer, CodeTwo Email Signatures
🛠 Решение типичных проблем
Проблема - Решение
Outlook не подключается - Проверьте Autodiscover + перезапустите клиент
Письма идут в спам - Проверьте SPF/DKIM/DMARC
Не удается зайти в новый ящик - Проверьте лицензию и наличие пароля
Потеря почты после переноса - Используйте бэкапы или повторную миграцию
📌 Заключение
Перенос почтовых ящиков — это больше, чем просто «сменить адрес». Это — процесс, который требует подготовки, планирования и внимания к деталям. Избежав этих 5 распространенных ошибок, вы обеспечите плавный переход и сэкономите нервы всей компании.
📚 Дополнительные источники
❓Для чего это нужно
🔍 Введение
Перенос почтовых ящиков на новый домен — это важная задача при ребрендинге, реструктуризации IT-инфраструктуры или объединении компаний. Но если не подготовиться — можно столкнуться с массой проблем: от потери писем до недоступности сервисов.
В этой статье мы разберем ТОП-5 самых распространенных ошибок и дадим рекомендации, как их избежать. Это руководство будет полезно как IT-специалистам, так и бизнес-руководителям, планирующим миграцию.
⚠️ ТОП-5 ошибок и как их избежать
1. ❌ Отсутствие предварительного аудита
Ошибка: Переход к переносу без анализа текущей почтовой инфраструктуры.
Чем грозит:
- Потеря важных ящиков
- Неправильные права доступа
- Перенос устаревших/неиспользуемых ящиков
Как избежать:
- Проведите инвентаризацию всех ящиков: активные, архивные, общие.
- Проверьте настройки SPF, DKIM, DMARC на старом домене.
- Сделайте резервную копию писем.
🛠 Инструменты: PowerShell, Microsoft 365 Admin Center, Mail Backup X
2. ❌ Игнорирование пользователей и инструкций
Ошибка: Пользователи не предупреждены, инструкции не выданы.
Чем грозит:
- Массовые обращения в IT
- Потеря доступа к почте
- Недовольство сотрудников
Как избежать:
- Подготовьте инструкцию по перенастройке Outlook/мобильной почты.
- Разошлите уведомление о сроках переноса.
- Назначьте контактное лицо для поддержки в день перехода.
3. ❌ Ошибки в настройке DNS
Ошибка: Не настроены или не обновлены DNS-записи (MX, SPF, Autodiscover и др.)
Чем грозит:
- Почта не приходит/не уходит
- Письма попадают в спам
- Outlook не может найти сервер
Как избежать:
- Проверьте MX, SPF, DKIM, DMARC, Autodiscover перед запуском.
- Используйте инструменты MXToolbox и DNSChecker.
📌 Совет: Делайте TTL низким (например, 300 секунд) за сутки до переноса.
4. ❌ Ручной перенос писем
Ошибка: Использование ручного экспорта/импорта PST-файлов.
Чем грозит:
- Потеря вложений
- Дублирование писем
- Ошибки в дате и структуре
Как избежать:
- Используйте специализированные инструменты:
- Exchange Admin Center
- Microsoft Mail Migration Tool
- IMAPSync (для простых решений)
🧠 Лайфхак: Настройте временный dual delivery, если доступ к старому ящику сохраняется.
5. ❌ Не обновлены подписи и шаблоны
Ошибка: Старые домены остались в подписях, бланках, CRM и рассылках.
Чем грозит:
- Потеря репутации
- Ошибки в коммуникации с клиентами
- Недостоверные юридические документы
Как избежать:
- Централизованно обновите подписи через GPO или Microsoft 365.
- Обновите бланки, CRM, email-маркетинг.
- Пропишите редиректы/алиасы со старых доменов.
📂 Инструмент: Exclaimer, CodeTwo Email Signatures
🛠 Решение типичных проблем
Проблема - Решение
Outlook не подключается - Проверьте Autodiscover + перезапустите клиент
Письма идут в спам - Проверьте SPF/DKIM/DMARC
Не удается зайти в новый ящик - Проверьте лицензию и наличие пароля
Потеря почты после переноса - Используйте бэкапы или повторную миграцию
📌 Заключение
Перенос почтовых ящиков — это больше, чем просто «сменить адрес». Это — процесс, который требует подготовки, планирования и внимания к деталям. Избежав этих 5 распространенных ошибок, вы обеспечите плавный переход и сэкономите нервы всей компании.
📚 Дополнительные источники
❓Для чего это нужно
- Безопасность данных
- Централизация под единым доменом
- Упрощение IT-обслуживания
- Повышение доверия клиентов (единый домен = бренд)
